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真石漆搅拌机除了价格还有售后问题也是客户所关注的内容

文章出处:瑞升机械 人气: 发表时间:2016-05-23 16:15:29
      很多厂家认为客户在购买真石漆搅拌机的时候都很在意价格问题,因此这些厂家都在价格上大做文章,而他们却忽略了客户所在意的另一方面,那就是售后问题。做为如真石漆搅拌机这样的中大型设备的交易而言,由于价格高,而且运输不方便,还有一点那就是,客户往往是分布全国各地,距离生产厂家很远,如果是发到厂家维修的话,这里的物流成本无疑是高昂的,这不,上周就有位真石漆搅拌机的客户在看机时就提出了他的这一个担心的事情,担心设备如果在生产中出现问题后维修方面怎么解决?对于客户的这一担心问题我们的销售人员详细的给他说明了我们安徽瑞升机械售后流程,解决了他的后顾之忧!
真石漆搅拌机售后服务:
(1)建立客户档案,掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式;指派专门的售后服务人员,指导客户安装调试。成套设备安装完毕后,协助客户组织现场生产,达到客户满意。
(2) 对热线日常信息及处理进行详细登记保管。
(3) 对已过保修期的设备客户进行通知;并告知设备保养细节
(4) 对产品质量及服务问题进行统计分析,提升品质服务。
(5) 非质量原因导致的客户投诉,由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释,弥补、修复损坏部位,并对客户操作人员进行操作指导和培训。
    在瑞智机械生产销售的真石漆搅拌机设备及生产线产品推向市场以来,获得了广大客户的信赖与支持,瑞智机械的全体在职人员欢迎您前来参观!

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